Cu un magazin ContentSpeed, cea mai sigura si flexibila solutie de vanzari online, care costa doar … 69Eur/luna.Cum generati vanzari?

Experienta celor 10 ani de activitate, ne ofera calitatile necesare realizarii unui plan de lansare a unui magazin online de succes, tinand cont de specificul produselor pe care le comercializati:

Pasul 1 – Tipul produselor comercializate [incepeti cu acest pas]

Fiecare afacere are elementele sale importante, iar in retail tipul de produse comercializate conteaza cel mai mult in trasarea drumului spre profit. Din acest motiv ContentSpeed tine cont in primul rand de raspunsul la intrebarea „Ce doriti sa vindeti?”, oferindu-va gratuit functionalitati special create pentru vanzarea de IT, consumabile, haine sau orice alt tip de produse. In plus sistemul de vanzare si managementul comenzilor este creat astfel incat sa poata fi folosit de persoane non-tehnice pentru vanzarea oricaruit tip de produse.

Pasul 2 – Calculul de profitabilitate

Principiul „Scopul unei afaceri este profitul” trebuie sa stea la baza realizarii unui magazin online si pentru a fi sigur de reusita lansarii unui magazin ContentSpeed, va rugam sa solicitati consultantilor nostri realizarea unui Calcul de profitabilitate pentru afacerea dumneavoastra.

Pasul 3 – Alegerea denumirii magazinului

Numele pe care il alegeti pentru magazinul online, trebuie sa fie usor de inteles si de retinut, sa nu contina multe cuvinte si sa poata fi usor de tastat. Va oferim consultanta in alegerea unui nume reprezentativ si original, ulterior prin unul din partenerii nostri vom rezerva numele de domeniu care va ramane in proprietatea dumneavoastra, totul contra unui cost de 40 Eur.

Pasul 4 – Gazduirea magazinului

Odata achizitionat domeniul, magazinul dumneavoastra va trebui gazduit, iar ContentSpeed ofera acest serviciu complet gratuit, exclusiv pentru produsul nostru. Gazduirea se va realiza in data-center-ul GTS pe un server performant care poate sustine magazine cu pana la 50.000 de produse.

Pasul 5 – Alegerea temei grafice

Grafica magazinului online, ajuta la crearea primei impresii pentru cumparatorii dumneavoastra. In plus mai mult decat coloristica si efectele grafice, o importanta mare o are ergonomia (usability-ul) magazinului. Solutia ContentSpeed contine deja teme grafice pentru mai multe domenii de activitate. Daca doriti o prezentare grafica 100% personalizata*, aceasta poate fi realizata la comanda, contra cost intr-un termen de maxim 10 zile lucratoare. Ca noutate pentru piata din Romania ContentSpeed poate adapta oricare din teme grafice de magazin online disponibile la vanzare pe site-ul TemplateMonster.com. Operatiunea se realizarea tot contra cost si dureaza maxim 5 zile lucratoare.

Pasul 6 – Adaugarea produselor in magazinul online

Imediat dupa publicarea site-ului la adresa domeniului (denumirii) vor trebui introduse produsele care trebuiesc comercializate. Acesata operatiune este probabil cea mai importanta pana la lansarea oficiala a magazinului. O buna documentare aduce dupa sine o buna pozitionare in motoarele de cautare si creste rata de cumparare a produselor introduse. ContentSpeed va ofera 3 posibilitati de a introduse produsele in magazinul online. Adaugarea manuala din modulul de administrare, importarea produselor cu ajutorul unui excel din modul de administrare, adaugarea produselor manual de catre noi contra cost* (pretabil pentru varianta in care produsele le aveti documentate in format pdf sau nu sunt in format electronic)

Cel de-al saselea pas marcheaza incheierea dezvoltarii site-ului si poate fi lansat oficial. ContentSpeed va ofera GRATUIT realizarea unui comunicat de presa pentru lansarea magazinului, publicarea sa pe site-urile de comunicate de presa: comunicatedepresa.ro si comunicatemedia.ro, publicarea pe blogul ContentSpeed (contentspeed.ro/blog/) si in retelele de social networking: twitter.com si facebook.com

Pasul 7 – Promovarea magazinului

Odata lansat, magazinul dumneavoastra mai are nevoie doar de cumparatori. Acestia se obtin prin programe de marketing online folosind toate tipurile de promovare: cost per click, direct email-ing, PR, banner advertising. ContentSpeed va ofera atat consultanta pentru realizarea planificarii strategice cat si servicii pentru implementarea campaniilor. Pentru mai multe detalii, va invitam sa vizitati site-ul celei de-a doua companii sub conducerea ContentSpeed, WebSales.ro

Pasul 9 – Receptionarea si procesarea comenzilor

In urma promovarii magazinului online, vor rezulta comenzi ferme din partea vizitatorilor. Comenzile vor putea fi receptionate si procesate din modulul de administrare de persoane non-tehnice, al caror numar va creste odata cu cresterea numarului de comenzi. ContentSpeed va ofera si solutii enterprise de management al comenzilor si stocurilor de produse incluzand integrari cu solutii de tip ERP ale producatorilor de software SAP sau IBS.

Pasul 10 – Livrarea comenzilor confirmate

Ultimul pas pana la satisfacerea completa a clientului este livrarea produselor comandate. Daca nu dispuneti de un parc propriu de masini, pentru aceasta operatiune puteti apela la serviciile unui curier rapid, care contra unui cost variabil in functie de dimensiunile si greutatea produselor, va duce la bun sfarsit orice livrare, oriunde in tara. ContentSpeed ofera posibilitatea configurarii unui numar nelimitat de variante pentru livrarea produselor, oferind astfel cumparatorilor dumneavoastra optiuni ieftine si optiuni rapide de livrare.

De ce e o solutie sigura?

Impreuna cu un consultant ContentSpeed veti putea realiza un calcul al profitabilitatii, deci veti stii de la inceputul proiectului cat de repede va veti acoperi costul lunar de 69 de Euro.

Daca in decursul a 30 de zile doriti sa renuntati la serviciul ContentSpeed, veti primi toti banii inapoi fara sa fiti nevoit sa gasiti explicatii.

Solutia ContentSpeed este functionala pentru peste 50 de clienti, printre care: Ariston, Indesit, Tornado Sistems, Salomon si EuroMall.

Indiferent de probleme pe care le intampinati veti putea beneficia de suportul profesional oferit de ContentSpeed.

__

* este valabila numai pentru magazinele achizitionata sub forma de licenta cu plata pe loc.

Tot mai multi antreprenori doresc sa inceapa sa vanda online prin intermediul unui magazin online propriu. Pentru cei care au deja o afacere care merge bine pe canalele traditionale de vanzari, lucrurile sunt mai simple, in sensul ca finantarea proiectului de comert electronic poate fi facuta din profitul generat de activitatea deja existenta.

Pentru cei care incep direct cu un magazin online lucrurile sunt putin mai complicate pentru ca investitia de start este mult mai mica in comparatie cu cea intr-un magazin “la strada”, insa oricum este vorba de cel putin 10.000 de euro pe primul an de activitate indiferent de pozitionarea pe piata. Pe langa solutia software aleasa, si aici ContentSpeed ofera Shop Start, apar costurile de operare, pe care le vom detalia prin cei “6 pasi pentru a vinde online”, dar si investitia in promovare. Daca ar fi sa gandim afacerea pe model american, marketingul ar trebui sa reprezinte cel putin 50% din investitia initiala.

Majoritatea antreprenorilor ce tind spre a migra online sunt persoane tinere, mai deschise la nou, care sunt de obicei si intr-o perioada in care trebuie sa investeasca in mai multe directii decat cea de business. Asa m-am gandit sa incep sa caut pentru clientii nostri oportunitati de finantare pentru statup-uri de comert electronic.

Variantele gasite sunt momentan:
Creditul pentru orice de la Unicredit, este produsul bancar cu acea reclama de la TV in care un tanar spune “Poate ca ar trebui sa-mi iau un apartament de 4 camere, poate ca as putea sa-mi fac firma de comenzi online”. O sa aflam mai multe detalii despre acest produs in urmatoarele saptamani si voi reveni cu detalii. Pentru imprumuturi pana in 20.000 de euro nu se solicita garantii imobiliare.

Exista, nu pentru startup-uri in schimb, si oportunati de finantare pentru E-Economie de la Uniunea Europeana. Am aflat de ele via Liviu Taloi, consultant in ecommerce, care urmareste indeaproape programul de finantare respectiv. Detalii aici, aici, aici si mai ales la MCTI. Noi o sa aflam pentru voi mai multe detalii de la cativa consultanti in domeniul finantarilor UE si le vom publica aici pe blog.

Daca ati dispune de un capital de 20.000 de euro pentru un magazin online in ce ati investi mai intai?
In infrastructura (software pentru shop sau CRM, sediu, masini pentru livrari la nivel local, showroom traditional) sau in marketing?

Fac un followp asupra postului meu anterior despre channel conflict, respectiv ma gandesc la ce au retailerii de oferit si nu au producatorii sau importatorii sau distribuitorii? Vanzand o gama mult mai variata de produse, retailerii au clienti carora le pot oferi solutii “complete” pe care un producator nu le poate furniza deoarece e fortat, datorita concurentei, sa se super specializeze doar pe o nisa din piata tinta.

In calitate de consumator sunt oarecum geek si mi-am cumparat pe parcursul timpului mai tot ce se poate in materie de device-uri: tablet pc, smart phone, laser printer, routere wireless, ipoduri, webcamuri si tot soiul de echipamente pentru birou. Imi fac un titlu de glorie din a cumpara online, pentru ca am senzatia ca “I give back” to the industry evitand retailerii din lumea reala. Dar ce primesc prin newsletterele magazinelor de la care am cumparat produsele de mai sus? Laptop, Laptop, Laptop, digital camera, laptop, imprimanta, laptop, laptop, ipod, laptop, laptop, laptop.

Ca si consumator ma simt deja invadat acum de aceleasi produse pe care le am si pe care nu o sa le cumpar in fiecare luna ci doar atunci cand devin uzate moral. Stiu ca marginea comerciala pe laptopuri e buna, dar daca am deja un laptop si mi l-am cumparat relativ recent, as fi mult mai happy sa primesc prin newsletterul magazinului de la care l-am cumparat oferte pentru accesorii pentru laptop, precum: charger pentru masina, docking station, portable printer, baterie extra sau RAM aditional. Toate aceste accesorii la un loc costa cat un laptop in sine, si concurenta pe preturi la ele e mai mica decat pe laptopurile propriu-zise pentru ca nu sunt disponibile pe orice magazin online.

Marketingul personalizat e perceput drept util, si nu ca reclama pentru ca potentialul client deschide newsletterul din curiozitate in primul rand. Asa deschid eu newsletterul Amazon.com sau KLM pentru ca ei “stiu” cine sunt si au fata de mine o abordare personalizata. Personalizarea este, dupa mine, o facilitate inexistenta in ecommerce-ul romanesc dar care va deveni o necesitate atunci cand conflictul cu alte canale de distributie va deveni acut sau cand concurenta pe IT, cel putin, va deveni foarte puternica sau atunci cand marketingul online nu va mai fi asa ieftin. Pe de-o parte retailerii care au avut multi clienti si comenzi pe parcursul timpului vor putea capitaliza pe vanzarile deja facute oferind clientilor upgrade-uri si add-on-uri pentru produsele deja cumparate. Pe de alta parte magazinele online vor putea micsora costurile de promovare amortizandu-le prin 2 sau mai multe comenzi primite de la acelasi client intr-o perioada mai lunga.

Prin recomandarile personalizate, parerea mea este ca s-ar putea creste convenienta oferita de Internet pana la un grad la care unii clienti din Romania nu ar mai simti nevoia sa apeleze la retailul clasic decat in caz de forta majora, iar pretul nu ar mai fi argumentul suprem al magazinelor online. Eu unul as fi un astfel de client si sunt tare curios ce pareri mai au cititorii nostri in calitate de clienti ai magazinelor online.

In acest an ContentSpeed Shop va lansa facilitatea de recomandari personalizate, iar implementarea pentru totii clientii nostri, se va face din timp astfel incat cresterea vanzarilor din trimestrul patru sa fie cu atat mai substantiala. Personalizarea va fi o functionalitate livrata prin sistemul nostru unic de upgrade-uri de dezvoltare iar maximum de beneficii il vor primi clientii care au implementat din timp ContentSpeed Shop Premium si Complet si vor avea un history cat mai voluminos de comenzi si clickuri prin site.

Nu v-ar placea ca magazinele online de la care ati cumparat produse pana acum sa “stie” cine sunteti?

Intr-adevar ecommerce-ul ne scuteste pe toti de a mai face cumparaturi in timp real, de a mai merge cu “traistele” dupa noi din magazin in magazin pentru ca pana la urma sa realizam ca nu am cumparat ce vroiam initial sau, mai rau, nu am gasit nimic. Scor final: ore pierdute, nervi solicitati si se prea-poate sa cari de niste produse pana acasa pe care nici nu ti le-ai dorit de la inceput, insa ai facut un compromis: “Daca tot am iesit, macar sa ma aleg cu ceva!” Evident, nu se intampla tot timpul sa te umpli de nervi, dar se intampla mai des decat ti-ai dori.

Asadar, Internetul vine cu o solutie: magazinul online. Cauti produsul, compari preturi, vezi specificatiile tehnice si comerciale si cu putin noroc il gasesti si la promotie. Faci comanda si-ti vine acasa: “Cioc, cioc!” Am semnat si-am luat produsul. Foarte simplu.

Insa, mediul virtual are printre atatea benefici, si un dezavantaj pe care e etic sa-l mentionam: clientul nu simte ce cumpara, nu poate vedea in realitate si nu poate simti la atingere. Apasat de soiul de neincredere pe care il inspira un cadru virtual “Nu pot sa cumpar daca nu vad in fata ochilor”, vizitatorul, in special vizitatorul roman care nu este inca suficient de increzator in serviciile Internetlui, iti poate parasi site-ul.

Bineinteles ca tu nu vrei asta! De aceea poti apela nu doar la o fotografie pentru a reprezenta produsul, ci la mai multe. Ai grija la rezolutie si “make sure” ca pozele sunt din mai multe unghiuri. Fa-ti o galerie foto iar picture-ul principal sa fie reprezentativ si realizat din prim-plan. Pentru ca o fotografie face cat o mie de cuvinte, asigura-te ca ai ales o culoare de fond clara, luminoasa care sa-ti evidentieze produsul. Trebuie sa completezi cumva dorinta userului de a atinge sau de a vedea in plan real, iar instrumentul principal este fotografia. Evident ca exista si alte mijloace care vin sa sustina credibilitatea shoppingului online, insa le vom detalia cu alta ocazie.

Pana atunci, te invit sa ne spui cat de importante sunt pentru tine galeriile foto si cum te-au ajutat in construirea increderii reciproce dintre tine si comparator.