2022 - Noi dezvoltari ale platformei ContentSpeed aliniate la obiectivele de digitalizare ale companiilor
16 ianuarie 2023 in Blog ContentSpeed - Sfaturi si stiri din eCommercePrintre avantajele principale ale folosirii unei platforme custom autohtone este faptul ca dezvoltatorii acesteia o tin mereu la zi. Fiecare noua functionalitate se potriveste nativ cu toate celelate. Fiecare integrare este tinuta la zi. Iar infrastructura de tip single-core inseamna ca orice noua dezvoltare, odata facuta la nivel de "nucleu central", poate fi cu usurinta implementata la oricare dintre utilizatorii plaformei de eCommerce.
Prin urmare, calitatea, viteza si directia de dezvoltare ale unei platforme depind de cine o foloseste. Care sunt verticalele de industrie si nevoile specifice de business ale utilizatorilor unei platforme? Pentru ca portofoliul de clienti este cel care va dicta in mare parte viitorul platformei.
Noi, la ContentSpeed, lucram cu liderii din cateva industrii cheie: Fashion si Bijuterii, Farma si Pet-Vet, FMCG, Home & Deco, DIY, Librarii si Papetarii si noile vedete ale comertului electronic - Materiale de Constructie si Auto-Moto.
Fie ca sunt retaileri traditionali B2C cu magazine fizice, fie ca sunt producatori, importatori sau distribuitori B2B - functionalitatile pe care le dezvoltam sau le imbunatatim constant vor fi din aceste domenii de activitate.
Iata care au fost principalele dezvoltari si optimizari ale solutiei eCommerce ContentSpeed in 2022:
Servicii si tehnologii noi de web design
Cu fiecare nou jucator care intra in online creste nevoia de diferentiere. Daca adaugam si presiunea unei imagini de brand omnichannel - felul in care arata un magazin online devine un element central al transformarii digitale. Echipa noastra este pregatita sa-ti acorde suportul de care ai nevoie pentru a crea un design unic, performant si versatil, adaptat brand-ului tau.
A trecut aproape un deceniu de cand Google a inceput sa penalizeze site-urile care nu aveau versiune de mobil. Atunci ne-am grabit sa implementam web design responsive. Intre timp, vorbim de "mobile first" atunci cand gandim design-ul unui site.
In 2022, analizand multiple tehnologii disponibile, am ales Vue.js bazat pe JavaScript (cel mai popular limbaj de programare din ultimul deceniu).
Construirea aplicatiilor web, printre care se afla si magazinele online sau pltformele B2B, folosing Vue.js are urmatoarele avantaje principale:
- o viteza mult mai buna de incarcare
- posibilitati extinse de personalizare
- crearea facila de noi Landing Pages
- conversie mai buna
ContentSpeed API
atasat platformei noastre de eCommerce, cu scopul de facilita accesul la toate datele din magazinul online (ex: produse, categorii, filtre, clienti, comenzi, facturi etc). Un API are scopul de a facilita "comunicarea" dintre diferite aplicatii web sau platforme. Un magazin online are zeci de integrari cu solutii software terte, majoritatea fiind facute prin aceste API-uri. Noi oferim deja standard multe dintre aceste integrari: cu propriul ERP sau POS, solutii de marketing ca Facebook sau Google Ads, folosirea curierilor sau a procesatorilor de plati.
Iar datorita acestui API se pot oricand realiza noi conexiuni cu:
- marketplace-uri
- eCommerce Connector (PIM - B2B fully featured, B2C, multistore etc)
- Propria Aplicatie de Mobil
- Un nou web design custom Vue (ales de noi) sau React, Angular
- Integrari cu aplicatii 3rd party
Audit de securitate - GDPR Compliance
Intr-o lume in continua schimbare si tehnologii din ce in ce mai evoluate, securitatea sistemelor informatice este vitala. Dinamica pietei impune cerinte și reglementari din ce in ce mai complexe, motiv pentru care acordam o atentie deosebita securitatii datelor. Va oferim probabil cel mai complex modul de GDPR compliance din piata.
Acest lucru este dovedit inca odata in 2022 prin faptul ca am obtinut certificarea ISO 27001. Un mare avantaj al platformelor custom hosted vs cele de tip open-source este gradul foarte ridicat al securitatii. Vom continua sa investim resurse considerabile efectuand audit-uri de securitate anuale prin auditori externi, recunoscuti in domeniu.
Noi ERP-uri
Sistemele ERP sunt esentiale pentru gestionarea afacerilor de toate dimensiunile, din toate domeniile. De aceea, solutia noastra eCommerce ofera o procedura de lucru mult optimizata, datorita integrarii personalizate a acesteia cu sistemul ERP la nivelul fiecarui magazin online.
La cele peste 30 de software-uri ERP deja integrate in platforma ContentSpeed, s-au mai adaugat inca 5 printre care Odoo, primul ERP open source.
Vezi aici software-urile ERP deja integrate de ContentSpeed.
Configuratoare B2C - Vanzare consultativa personalizata
Clientii doresc sa vada produsul, sa-l simta, să stabileasca o conexiune emoționala si sa elimine indoielile inainte de a cumpara. Exista domenii in care pareau de neinlocuit consultantii si generarea manuala de oferte personalizate.
De aceea, am dezvoltat configuratoare specifice mai multor industrii, oferind astfel oportunitatea unor situatii de tipul win-win: companiile se bucura de mai multe vanzari si mai putine retururi, iar clientii lor se bucura de o experienta de cumparaturi personalizata.
- Incalzire in pardoseala
- Lentile si rame ochelari de vedere
- Lentile de contact
- Parfumuri
- calculator suprafete
Teste automate la nivel de client
Integrare cu sisteme de marketing
Pentru maximizarea veniturilor si imbunatatirea indicatorilor de marketing, cautam continuu solutii actuale, modulare si simple, insa cu impact major in imbunatatirea experientei clientilor, implicit in business.
- Edrone - CRM, Marketing Automation & Voice Commerce
- Salesmanago - Platforma Customer Engagement bazata pe inteligenta artificiala (AI), cu functii native Omnichannel, instrumente de optimizare si functionalitati de tip Marketing Intelligence.
- Luigi's Box - AI-Powered Site Search and Product Discovery for E‑Commerce - un nou tip de integrare API
- ThingsSolver - AI-powered Smart Search (solutie de search bazata pe inteligenta artificiala) si Customer Journey Automation
Magazine Online B2C
Optimizari si imbunatiri ale platformei in vederea imbunatatirii experientei clientilor.
- Cont client refacut
- Adaugarea de noi notificari catre clienti
- Flux nou pentru plata cu card (inregistrare comanda dupa plata)
- Zona de intrebari si raspunsuri la produse
- Optiuni multiple de configurare termen livrare la produse (pe furnizor, pe produs, general)
- Integrari pentru carduri de fidelitate cu ERP-urile din lista
Portal B2B
Am dezvoltat mecanisme noi de promotii, cum ar fi:
- Target bonus (campanii tip target bonus/discount la volum de tranzactii)
- Drop shipping pentru reselleri
- Noi tipuri de feed-uri de produse pentru revanzatori
- Asistent Comanda - listarea in contul clientului a celor mai frecvent comandate produse
- Punchouts - tip de mecanism potrivit pentru companiile de dimensiuni mari ( de ex: SAP Ariba - cXML integration)
Alegra Mobile App
Pentru companiile mari cu multi clienti - o aplicație mobila are avantaje majore in comparatie cu o versiune simpla responsive a magazinului online sau a portalului B2B.
Si pentru ca fiecare afacere are particularitatile sale, am dezvoltat aplicatii diferite in functie de tipul tau de clienti.
- MobileShop B2C pentru Farmacii si Magazine Online
- MobileShop B2B dedicat companiilor de distributie care folosesc Portal B2B
Care sunt optimizarile aduse in 2022 aplicatiei de mobil Alegra MobileShop:
- Functionare offline
- Module specifice SFA
- Vouchere care functioneaza doar in aplicatie
- Configurari si setari pentru personalizarea fluxurilor voastre de business
Noi furnizori de produse
Intelegem cat de importanta este gama de produse pe care o comercializati si cat de complicata este listarea de noi produse. Odata stabilite conditiile comerciale cu potentialii furnizori, puteti lasa grijile tehnice in seama echipei ContentSpeed.
Am integrat peste 100 de noi furnizori din toate industriile (anvelope, materiale de constructii, amenajari interioare etc). Discutati cu Account Managerul vostru dedicat pentru a identifica impreuna noi potentiali parteneri disponibili deja in platforma. Iar in cazul in care doresti sa colaborezi cu un furnizor anume, putem face usor integrarea.
Propriul Marketplace - scalare prin comert colaborativ
- Flux onboarding - posibilitatea de inregistrare online a vendorilor in platforma Marketplace prin completarea unui simplu formular, eliminand astfel munca manuala si schimbul de documente
- Flux preluare produse automat - posibilitatea de a prelua automat informatiile transmise de vendori dupa inregistrarea in platforma Marketplace (produse, preturi, stocuri) cu scopul de a grabi procesul de inrolare a acestora.
- Posibilitate de trimitere comenzi in platforma de eCommerce a vendorului
- Metode de livrare per curier - cu noile dezvoltari, permitem vendorului sa proceseze comenzile direct din Marketplace, sa genereze awb-uri folosind curierul cu care lucreaza, cu un singur click
- Incarcare facturi si AWB generate extern
- Tripartida plati prin PayU - sumele incasate in urma platilor cu cardul vor fi transmise automat catre vendori fara a fi necesare operatiuni suplimentare
- NPS pentru vendori - alocarea unui scor vendorilor, in baza unor indicatori precum: rapiditatea cu care proceseaza comenzile, timpul de confirmare a unei comenzi, de ridicare a coletului de catre curier si procentul de retururi.
- Microsite la nivel de categorie de produse - functionalitate potrivita pentru Marketplace-urile cu un volum mare de produse si categorii de produse, cu scopul de a optimiza experienta de navigare a uitlizatorului, de a-l ajuta sa gaseasca mai usor si rapid produsul dorit.
- Posibilitate de integrare in Marketplace-ul clientului a magazinelor online ContentSpeed (clienti ContentSpeed).
Canale de vanzare si last mile delivery
- Optimizari integrare Marketplace eMAG (RO/HU/BG), Cel.ro, Altex.ro, Vivre.ro
- Adaugarea unor noi integrari cu Flanco si Tazz
La 200 de noi dezvoltari ne-am oprit din numarat. Promitem sa va tinem la curent cu noile functionalitati si optimizari lunare. Oricand puteti discuta cu echipa noastra tehnica despre noile functionalitati disponibile sau puteti stabili intalniri cu Account Managerii dedicati proiectelor voastre si sa identificati impreuna optimizarile sau noile functionalitati cu cel mai mare impact in atingerea abiectivelor voastre de business.
Va multumim inca odata pentru un an plin de provocari peste care am trecut impreuna.