Botii care iti viziteaza si ingreuneaza magazinul online
05 februarie 2024 in Blog ContentSpeed - Sfaturi si stiri din eCommerceNumarul atacurilor cibernetice, click farms, boti si alti generatori de SPAM a crescut ingrijorator. Conform unui studiu, botii malitiosi au reprezentat aproape 40% din tot traficul de pe internet. Avand acest lucru in vedere, am cautat sa raspundem la cateva intrebari cheie despre diferite tipuri de boti, cum poti detecta acest trafic si cum il poti opri.
Tipuri de boti de care trebuie sa te feresti:
Click bots
Sunt folositi in click spamming, de exemplu, pe reclame. Pentru multi marketeri, in special cei care folosesc reclame platite, si posesori de magazine online, acest lucru este considerat cel mai dăunător tip de bot deoarece ingreuneaza analizele de date si risipeste bugetul de marketing.
Download bots
Botii de download interfereaza si cu user engagement. In loc sa afecteze numarul de clicuri, creeaza un numar fals de descarcari. Acest lucru este cel mai des intalnit atunci cand, in strategia ta de marketing oferi descarcarea gratuita a unui eBook, de exemplu. Botii creeaza o descarcare falsa, ducand astfel la confuzie legata de masurarea performantei.
Botii de SPAM
Scopul unui SPAM bot este adesea de a scana informatii de contact, inclusiv adrese de email si numere de telefon, a crea conturi de utilizator false sau a administra conturi de social media furate. De asemenea, ei distribuie continut nejustificat, cum ar fi:
- Comentarii / Mesaje
- Email-uri de phishing
- Abonari la newslettere
- Cereri de oferta
- Comenzi
- Redirects de site-uri
Iata un exemplu concret de spam bot:
Botii de spionaj
Botii de spionaj sunt numiti astfel pentru ca actioneaza exact in acest fel - ca niste spioni. Ei fura date si informatii, cum ar fi adresele de email de pe site-uri, din social media sau forumuri.
Botii de scraping
Botii de scraping viziteaza site-uri cu scopul de a fura continut. Ei pot crea o amenintare pentru paginile web, fiind folositi pentru a fura continut valoros, cum ar fi liste de produse si preturi care sunt apoi refolosite si publicate de alte site-uri.
Botii impostori
Botii impostori imita comportamentul uman luand forma utilizatorilor autentici si au rolul de a ocoli masurile de securitate online. Totodata, sunt de cele mai multe ori responsabili pentru activitățile DDoS (Distributed Denial-of-service). Aceste activitati creeaza o crestere anormala a traficului epuizand toate resursele site-ului cu scopul de a il duce offline.
Cum identificam bot traffic?
Desi botii sunt prezenti in multe locuri, oamenii tehnici ii pot identifica analizand solicitarile de retea catre site-uri. Mai mult decat atat, si posesorii de magazine online pot folosi programe precum Google Analytics pentru a identifica traficul facut de boti. Cateva aspecte caracteristice ale acestui trafic includ:
Rata de respingere neobisnuita de mare
- Acest metric calculeaza procentul de utilizatori care intra pe magazinul tau online si nu fac nicio actiune pe pagina. O crestere neasteptata a ratei de respingere poate indica faptul ca robotii sunt directionati catre o singura pagina.
Durata sesiunii surprizantor de ridicata sau scazuta
- Durata sesiunii se refera la timpul petrecut de useri pe site. In mod normal, aceasta durata ar trebui sa fie constanta. Astfel ca, daca exista o schimbare brusca a duratei sesiunii, este foarte probabil ca un bot sa navigheze pe site-ul tau.
Cresterea traficului din locatii neasteptate
- In mare parte, ca si om de analiza sau posesor de magazine online, iti cunosti publicul tinta si de unde vine acesta, nu? Ei bine, daca vezi o crestere brusca a traficului din zone in care publicul tau nu are ce cauta, cel mai probabil ai de-a face cu boti.
Conversii Junk
- Acestea reprezinta conversiile frauduloase, facute de boti. Cel mai des, ele apar sub forma de conturi facute cu email-uri fara sens sau cu domenii dubioase. Mai pot fi gasite astfel de conversii si in formularele de contact completate cu detalii despre client false sau, din nou, cu date de contact dubioase.
Cum putem opri traficul de boti si atacurile malitioase?
In ultimul an, noi am incercat multiple solutii pentru a proteja site-urile fara a risca pierderea comenzilor de la clientii reali. Am ales Cloudflare ca partener in lupta contra SPAM-ului, un software cu reputatie la nivel global folosit de 30% din companiile Forbes 1.000. Impreuna cu solutia reCAPTCHA de la Google, garanteaza anihilarea majoritatii tipurilor de atacuri manuale sau automate.
Echipa ContentSpeed deja a facut integrarea tehnica. Daca esti clientul nostru, nu ramane decat sa facem impreuna pasii pentru instalarea solutiei pe fiecare site in parte. Pentru a beneficia de securitatea sporita pentru toate tipurile de formulare din site: abonare la newsletter, cerere de oferta, comenzi, trebuie doar sa va programati pentru instalare. In plus, beneficiati de viteza de incarcare mai buna datorita sistemelor de caching si a eliminarii traficului nedorit generat de boti.